1. Introdução
Bem-vindo à Ciência Peptídeos (“nós”, “nosso”, “nos”). Ao usar nosso site [https://cienciapeptideos.com.br/] (o “Site”) e comprar nossos produtos, você concorda com estes Termos e Condições.2. Envio
- Métodos de Envio: Utilizamos diversos métodos de envio para garantir a entrega segura e rápida de nossos produtos.
- Tempo de Entrega: O tempo de entrega pode variar dependendo da localização e do método de envio selecionado. Normalmente, os pedidos são processados e enviados imediatamente.
- Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido e na localização de entrega. Os custos exatos serão exibidos durante o checkout.
- Restrições Geográficas: Atualmente, entregamos apenas dentro do Brasil.
- Processamento de Pedidos e Rastreamento: Você receberá um email de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
3. Devolução e Reembolso
- Condições para Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos em sua condição original, sem uso e na embalagem original, dentro de 15 dias após a entrega.
- Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo email legal@cienciapeptideos.com.br com seu número de pedido e motivo da devolução. Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder.
- Prazos: Uma vez recebida e inspecionada a devolução, processaremos seu reembolso imediatamente.
- Custos Associados: O custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou danificado.
4. Pagamento
- Métodos de Pagamento Aceitos: Aceitamos cartões de débito, cartões de crédito, Mercado Pago, e Pix.
- Tempo de Processamento de Pagamento: Os pagamentos são processados imediatamente após a finalização do pedido.
- Termos e Condições Relacionados ao Pagamento: Todos os pagamentos devem ser concluídos antes do envio dos produtos.
- Tratamento de Pagamentos Falhados ou Atrasados: Em caso de falha ou atraso no pagamento, entraremos em contato com você para resolver o problema. Seu pedido pode ser retido até que o pagamento seja confirmado.
5. Segurança
- Medidas de Proteção de Dados: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
- Criptografia de Dados: Todos os dados transmitidos entre você e nosso site são criptografados usando tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
- Prevenção de Fraudes: Utilizamos ferramentas avançadas de prevenção de fraudes para proteger nossas transações.
- Processamento Seguro de Pagamentos: Trabalhamos com processadores de pagamento confiáveis que seguem padrões de segurança rigorosos.